Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI

1. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan, aşağıda belirtilen iletişim kanallarından biri aracılığıyla tarafımıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

3. İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

4. İADE MASRAFLARI
İade kargo bedeli tarafımıza aittir. Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından iade adresi ve gönderim yöntemi hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

5. GERİ ÖDEME
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tutarın tamamı, ödemenin gerçekleştirildiği yöntem ile iade edilir. Geri ödemeden herhangi bir kesinti yapılmaz.

6. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 14 günlük cayma süresi ile sınırlı olmaksızın, ilgili mevzuat kapsamında değişim, iade, onarım veya bedel indirimi taleplerinde bulunabilir.

7. İLETİŞİM
E-posta: destek@nivelma.com
WhatsApp: +44 7366 935979
Instagram: @nivelma.tr